Pokud jste si zakoupili Minecraft, ale nemáte čas hrát nebo se vám prostě nelíbí, může být vaším dalším logickým krokem žádost o vrácení peněz. Ale protože Minecraft přichází v různých verzích a je k dispozici na více platformách, mohou se zásady vrácení peněz lišit.
Pokud chcete vědět, jak získat náhradu za Minecraft, už nehledejte. Tento článek se bude zabývat podmínkami, za kterých můžete požádat o vrácení peněz, a vysvětlí kroky, které musíte dodržet.
Jak získat vrácení peněz za Minecraft Windows 10
Pokud chcete požádat o vrácení peněz za Minecraft Windows 10, musíte to udělat prostřednictvím svého účtu Microsoft.
Minecraft bude přijímat žádosti o vrácení peněz pouze za určitých okolností:
- Pro žádost o vrácení peněz máte oprávněný důvod.
- Od nákupu uplynulo méně než 14 dní.
- Hráli jste hru necelé dvě hodiny.
- Nekoupili jste hru od neautorizovaného prodejce.
Pokud splňujete kritéria, požádejte o vrácení peněz podle následujících pokynů:
- Přejděte na stránku Microsoft Account a přihlaste se.
- Stiskněte „Platby a fakturace“.
- Vyberte „Historie objednávek“.
- Vyhledejte Minecraft a stiskněte „Požádat o vrácení peněz“.
- Vyberte, proč to vracíte.
- V případě potřeby popište svou situaci podrobněji.
- Dokončete žádost podle pokynů.
Jak získat vrácení peněz na Minecraft Marketplace
Pokud jste na Minecraft Marketplace zakoupili nesprávnou položku nebo chcete vrátit peníze za Minecraft Coiny, proces závisí na tom, jaké zařízení jste při nákupu používali.
Vzhledem k tomu, že Minecraft Marketplace je k dispozici pro Windows 10 a všechna zařízení, která podporují Pocket Edition, budete muset kontaktovat podporu příslušného obchodu a požádat o vrácení peněz.
- Pokud jste zakoupili Windows 10, obraťte se na podporu společnosti Microsoft.
- Pro nákupy v App Store kontaktujte Apple Store.
- Pro nákupy na Google Play kontaktujte Obchod Google Play.
- Pokud jste používali Apple TV, kontaktujte Apple TV Store.
- Pokud jste používali Kindle Fire nebo Kindle Fire TV, obraťte se na Amazon Store.
Jak získat vrácení peněz za Minecraft Bedrock Edition
Vzhledem k tomu, že Minecraft Bedrock Edition je k dispozici na více platformách, to, zda budete moci získat náhradu, závisí na zásadách společnosti.
Většina společností vyžaduje, abyste požádali o vrácení peněz během prvních 14 dnů od nákupu a pouze v případě, že jste hru hráli méně než dvě hodiny.
Bedrock Edition je k dispozici pro Windows, iOS, Android a Fire OS. Chcete-li zkontrolovat zásady vracení pro každou společnost, postupujte podle následujících odkazů:
- Pro Windows klikněte sem a přihlaste se ke svému účtu.
- Pro iOS klikněte sem.
- Pro Android klikněte sem.
- Pro Fire OS klikněte sem.
Některé platformy nemusí mít možnosti vrácení peněz, zatímco některé nabízejí částečné vrácení peněz v určitém časovém limitu. Proto je důležité reagovat okamžitě poté, co si uvědomíte, že jste udělali chybu.
Jak získat vrácení peněz za Minecraft Dungeons
Žádost o vrácení peněz na Minecraft Dungeons se provádí prostřednictvím stránky podpory Minecraft.
Máte nárok na vrácení peněz, pokud:
- Je to méně než 15 dní, co jste jej zakoupili.
- Udělali jste stejný nákup dvakrát.
- Někdo použil váš účet k nákupu bez vašeho svolení.
- Hru nemůžete hrát ani po vyřešení problému.
Podejte žádost o vrácení peněz zadáním svých osobních údajů a vysvětlením situace. Doporučujeme připojit fotografie, které podporují vaše tvrzení.
Jak získat vrácení peněz na Minecraft Xbox One
Pokud jste si zakoupili edici Minecraft Xbox, můžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím podpory Xbox. Pamatujte, že máte nárok pouze v případě, že od nákupu uplynuly méně než dva týdny a hru jste hráli méně než dvě hodiny.
Zde je návod, jak požádat o vrácení peněz:
- Navštivte stránku podpory Xbox.
- Přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
- Najděte Minecraft v části „Nákupy, které mohou mít nárok na vrácení peněz“.
- Stiskněte „Požádat o vrácení peněz“. Název produktu a číslo objednávky se vyplní automaticky.
- Podrobně vysvětlete, proč žádáte o vrácení peněz. Můžete také přidat fotografie, které podporují vaše tvrzení.
- Stiskněte "Odeslat."
Jak získat vrácení peněz za Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition je mobilní verze hry. I když už to není pod tímto názvem, hra je stále k dispozici pro Androidy, iOS, Windows telefony a Fire Tablety. Mobilní aplikace nabízí téměř stejný herní zážitek jako verze pro PC a konzole.
Při žádosti o vrácení peněz za Minecraft Pocket Edition budete muset kontaktovat společnost, prostřednictvím které jste hru zakoupili. Stejně jako u jiných her dostupných pro více platforem závisí zásady vrácení peněz na společnosti, kterou používáte.
Ve většině případů budete moci získat náhradu, pokud budete jednat rychle a požádáte o ni, jakmile si uvědomíte, že jste udělali chybu.
- Uživatelé iPhone nebo iPad by měli kliknout na tento odkaz a požádat o vrácení peněz.
- Uživatelé systému Android mohou požádat o vrácení peněz na této stránce.
- Pokud jste si zakoupili Minecraft na Fire Tabletu, klikněte na tento odkaz a získejte náhradu.
Jednejte rychle při žádosti o vrácení peněz za Minecraft
Požádat o vrácení peněz za Minecraft je možné, ale zda jej dostanete, závisí na několika faktorech. Vaše způsobilost závisí na tom, jak dlouho uplynulo od nákupu a zda jste již hráli hru po určitou dobu. Ve většině případů budete muset odeslat žádost o vrácení peněz společnosti, prostřednictvím které jste zakoupili Minecraft.
Doufáme, že vám náš článek pomohl a dozvěděli jste se, jak získat náhradu za Minecraft.
Už jste někdy udělali špatný nákup Minecraftu? co jsi s tím udělal? Řekněte nám to v sekci komentářů níže.