Od nástupu sociálních sítí našli lidé po celém světě různé způsoby komunikace. Patří mezi ně videohovory tváří v tvář, které byly zpočátku dostupné pouze ve službách, jako je Skype. Ale v roce 2010, během odhalení iPhonu 4, Apple oznámil něco nového.
FaceTime. Aplikace, která vám umožnila přejít z pouze zvukového hovoru na videohovor. A i když bylo od té doby vydáno mnoho podobných služeb, FaceTime zůstává nejoblíbenější možností mezi uživateli iPhone.
Prach a ozvěny
FaceTime však nebyl bez problémů. Za deset let od svého vydání se setkal s mnoha chybami a problémy. Většinu z nich Apple vyřešil buď aktualizacemi, nebo jednoduchými změnami nastavení. Jedním z nejčastějších problémů, který není zcela založen na softwaru, je přítomnost ozvěny během hovorů.
Co je to ozvěna? Jednoduše řečeno, je to problém, který nastává, když uživatel iPhone slyší svůj vlastní hlas, když mluví s někým jiným. Všichni jsme to už viděli, když ne na FaceTime, tak na podobných aplikacích. Existuje několik obecných tipů, které byste měli znát, abyste mohli opravit ozvěnu během hovorů FaceTime. Podívejte se na ně v našem průvodci níže.
Užitečné tipy a triky
První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je úroveň hlasitosti. Ozvěna je přítomna vždy, když mikrofon iPhone zachytí zvuk nad určitou prahovou hodnotu. Často, zvláště v oblastech s velkým hlukem na pozadí, to skončí tak, že zachytí víc než jen váš hlas. Nejjednodušším řešením je jednoduše snížit hlasitost. Konkrétně na úroveň, která vám a osobě, se kterou komunikujete, stále umožní, abyste se navzájem slyšeli, ale ne dostatečně vysoká, aby způsobila samotnou ozvěnu.
Klepnutím na ikonu reproduktoru jej zapnete a dalším klepnutím jej znovu vypnete. V blízkosti mikrofonu nebo reproduktoru se také může nahromadit prach, takže problém může pomoci vyřešit i čištění vatovým tamponem nebo ubrousky.
Zkontrolujte také náhlavní soupravu. Pokud můžete, zavěste hovor, odpojte sluchátka a poté je znovu připojte. Je to stejně snadné jako krok reproduktoru, ale stejně účinné. V případě, že je ozvěna stále přítomná, nebojte se, můžete udělat více věcí.
Restartování telefonu je dobrým dalším krokem, který může pravděpodobně vyřešit jakékoli problémy se zvukem, se kterými se můžete setkat, zvláště pokud ozvěna během hovorů FaceTime není jediná. Chcete-li telefon restartovat, vše, co musíte udělat, je podržet tlačítko zámku po dobu několika sekund a poté posunutím posuvníku možností doprava vypnout telefon. Vyčkejte několik sekund, až se vypne, a poté jej znovu zapněte. Až bude obnoveno, zkuste další hovor a zjistěte, zda echo FaceTime tentokrát přetrvává.
Pokud je ozvěna stále přítomna, příčina problému může spočívat ve vašem připojení.
Problémy se sítí
Nejprve byste měli zkontrolovat, zda jste na Wi-Fi nebo zda používáte mobilní data, protože u každého z nich může docházet k problémům s ozvěnou. Pokud jste například aktuálně připojeni k síti Wi-Fi, která může být přetížená nebo trpí špatným výkonem, může být rozumné zkusit se k ní znovu připojit.
Pro jistotu Wi-Fi úplně vypněte, znovu zapněte, vyhledejte síť a zkuste se znovu připojit. Pokud jste doma a jste připojeni ke svému vlastnímu routeru, je dobré jej vypnout, nechat několik minut působit a poté jej znovu zapnout. Ačkoli jsou tyto restarty jednoduché, ve většině případů mají tendenci tento druh problému vyřešit. Pokud ne, můžete zkusit FaceTime znovu otestovat po přepnutí na mobilní data, abyste zjistili, zda je tam připojení stabilnější.
Na druhou stranu, pokud používáte mobilní data, problém s připojením může pocházet od vašeho operátora. Pokud restartování telefonu a vypnutí a opětovné zapnutí dat nepomůže, proveďte opak z předchozího kroku. Konkrétně vypněte data, připojte se k síti Wi-Fi a zkuste FaceTime.
Pokud problém stále není vyřešen, zbývá jen několik možností.
Ozvěnu nemusíte způsobovat vy, ale osoba, které FaceTiming děláte. Jakkoli to zní nepravděpodobně, problém může dobře vyřešit, když osoba, se kterou komunikujete, zkusí předchozí tipy v této příručce.
Problémy se softwarem/hardwarem
Pokud pro vás žádný z těchto tipů nefunguje, pravděpodobně máte problém se softwarem nebo hardwarem, přičemž žádný z nich nelze přímo vyřešit bez pomoci společnosti Apple.
Pokud jde o softwarové problémy, mnoho uživatelů iPhonů různých modelů v průběhu let hlásilo, že aktualizace systému iOS, byť malá, mohla způsobit ozvěnu a další problémy se zvukem během FaceTime. V těchto situacích nemají uživatelé sami moc na výběr, kromě nahlášení problému společnosti Apple, a to buď kontaktováním zákaznického servisu nebo vytvářením vláken na jejich fórech podpory.
Případně, pokud nebyly žádné nedávné zprávy o aktualizaci související s FaceTime, může být problém s hardwarem vašeho telefonu. V tomto případě je to obvykle mikrofon nebo náhlavní souprava, kterou používáte, která způsobuje problém, nebo možná jiná vnitřní porucha, kterou běžný uživatel nevidí. Toto je vaše poslední možnost. Pokud žádné z dalších řešení, které jste vyzkoušeli, nefungovalo, pak je nejlepší vzít telefon do nejbližšího servisu. S trochou štěstí vám bude váš telefon rychle vrácen, abyste se mohli správně vrátit k FaceTimingu!
Máte tipy na sdílení?
A tím končí náš základní průvodce odstraněním ozvěny na vašem zařízení iPhone! Pokud jste se v minulosti setkali se stejným problémem a vyřešili jste jej jedním z těchto kroků nebo možná tím, který jsme nezmínili, podělte se o své zkušenosti v sekci komentářů níže!