Amazon Echo se nepřipojí k Wi-Fi [Rychlé opravy]

Amazon Echo je úžasné, kompaktní zařízení s tisíci různými způsoby použití. Pokud ale máte nový, který není připojen k Wi-Fi, nebo pokud se vaše Echo jednoduše přestane připojovat k Wi-Fi, stane se najednou prakticky nepoužitelným.

Bez funkčního připojení k internetu za vás Amazon Echo nebude mluvit, zpracovávat příkazy ani streamovat média.

Řešení problémů Amazon Echo lze často nalézt v odstraňování problémů a řešení problémů s připojením k internetu, nikoli v problémech se samotným Amazon Echo.

Nastavení zbrusu nového Echo

Pokud jste právě obdrželi novou Echo, první věc, kterou budete chtít udělat, je připojit ji k vašemu Wi-Fi připojení, abyste si ji mohli začít užívat. Pokud byste si je chtěli koupit, jsou k dispozici na Amazonu.

Amazon Echo zcela spoléhá na to, že správně funguje internet, takže očekávejte, že vaše připojení k internetu nebo vaše WiFi bude místem, kde se můžete podívat, pokud vaše Echo nefunguje správně.

Než začnete, ujistěte se, že je vaše Echo zapojeno. Nemusí být plně nabité a nechcete, aby během procesu nastavení zemřelo. Než budete pokračovat, počkejte, až se světelný kroužek na horní straně Echo změní na oranžový.

Vzhledem k tomu, že se jedná o jeden z častějších problémů, je potvrzení, že je zařízení plně připojeno ke zdroji napájení, v horní části seznamu řešení problémů.

Dále projděte kroky pro připojení k WiFi a řešení problémů s připojením:

1. Otevřete aplikaci Alexa na svém smartphonu nebo tabletu a připojte Echo k bezdrátové síti.
2. Na domovské obrazovce aplikace Alexa klepněte na tři vodorovné čáry v levém horním rohu. Poté klepněte na „Nastavení“.

   

3. Dále klepněte na „Nastavit nové zařízení“ v části „Zařízení Alexa“. Vyberte zařízení Echo, které připojujete k Wi-Fi: Echo, Tap nebo Dot.

   

4. Poté si vyberete svůj jazyk a klepnete na modré tlačítko „Pokračovat“.
5. Na další obrazovce provedete nastavení zařízení Echo a klikněte na modré tlačítko „Připojit k Wi-Fi“. Vaše Echo vám řekne, až bude připraveno, a kolem horní části také uvidíte oranžový světelný prstenec.
6. Pokud se vaše světlo Echo po chvíli nezmění na oranžové, stiskněte a na několik sekund podržte tlačítko „Action“ (tečka) na Echo. Jakmile se světlo změní na oranžovou, uvolněte jej a poté v aplikaci klepněte na „Pokračovat“.
7. Vyberte požadovanou síť Wi-Fi, ke které se Echo připojí. Poté zadejte své heslo pro danou síť.

Váš Amazon Echo by se nyní měl připojit k vaší Wi-Fi síti a slyšitelně vás upozornit, když je připojení úspěšné. Nyní byste měli být online a můžete začít!

Co dělat, když se Alexa nemůže připojit k internetu?

První věc, kterou budete chtít ověřit, je, že je vaše mobilní zařízení správně připojeno k síti Wi-Fi, kterou chcete použít. Chcete-li otevřít možnosti Wi-Fi, přejděte do Nastavení v telefonu nebo dlouze stiskněte tlačítko Wi-Fi v ovládacím centru telefonu. Ujistěte se, že jste správně připojeni, a zkuste znovu připojit zařízení Echo prostřednictvím aplikace Alexa.

Pokud se připojení nezdaří, ujistěte se, že jste heslo zadali správně. Protože je heslo skryté, je snadné zapsat jeden ze znaků špatně.

Jednoduše se zkuste znovu připojit a znovu zadat heslo, než vyzkoušíte některý z níže uvedených tipů pro odstraňování problémů. Samozřejmě se ujistěte, že není aktivována klávesa CAP LOCK, protože všechna velká písmena jsou pravděpodobně nejčastějším důvodem, proč lidé zadávají hesla několikrát špatně.

Můžete také zkusit uvést svůj smartphone do režimu Letadlo a poté jej znovu připojit k síti Wi-Fi. Aplikace Alexa ve vašem telefonu se při správném nastavení vašeho Echo spoléhá na wifi, takže opětovné připojení telefonu k wifi může problém rychle vyřešit.

Pokud máte problémy s Echo Dot, podívejte se, jak opravit chybu Amazon Dot při registraci zařízení.

Kromě toho, pokud máte více než jedno bezdrátové připojení k síti, zkuste se připojit k jinému, pokud jsou pokusy o počáteční připojení Wi-Fi stále neúspěšné.

Proč se můj Echo DOT nepřipojuje k WiFi?

Pokud kdykoli po provedení počátečního nastavení uvidíte kolem horní části zařízení Amazon Echo oranžový světelný prstenec, snaží se vám něco říct: Není připojen k internetu.

I když jste Echo připojeni k WiFi, neznamená to, že připojení mezi kabelovým nebo DSL modemem a internetem funguje.

Echo se pokusí znovu připojit k vaší WiFi a vaše WiFi se pokusí znovu připojit k internetu, ale může to být neúspěšné.

Chcete-li znovu získat připojení Wi-Fi mezi vaším Amazon Echo a vaším internetem, budete muset znovu navázat připojení.

Mějte na paměti, že k nastavení zařízení Echo používáte aplikaci Alexa, takže pokud váš telefon není připojen k wifi, zařízení Alexa nebude vědět, kam se připojit. Ujistěte se, že je Wi-Fi zapnutá a připojená k telefonu.

Co mohlo způsobit tyto problémy s připojením Amazon Echo a Wireless? Níže se podíváme na možné problémy a také na snadné způsoby, jak je vyřešit.

Další možné opravy problémů s připojením Echo

Pokud vaše Echo není připojeno k internetu nebo se nepřipojuje k WiFi. Připojení WiFi je mezi vaším Echo a modemem nebo routerem, zatímco připojení k internetu je mezi modemem a internetem.

Postupujte podle těchto kroků v pořadí, dokud se znovu nepřipojí.

1. Zkontrolujte, zda je váš router zapojený a připojený k internetu. Můžete se připojit k Wi-Fi a přistupovat k internetu z jiného zařízení? Pokud ne, problém spočívá buď ve vašem routeru, nebo ve vašem modemu. Odpojte obě zařízení, počkejte 15 sekund a poté je znovu připojte.

   

2. Pokud to nefunguje, zkuste to samé s Echo. Úplně jej vypněte pomocí tlačítka napájení, počkejte 15 sekund a poté jej znovu zapněte. Počkejte minutu, abyste viděli, zda se automaticky znovu připojí k internetu.
3. Stále neexistuje žádné spojení? Nebuďte frustrovaní – možná jste si uložili své bezdrátové heslo do svého účtu Amazon, když jste poprvé nastavili Echo. Pokud jste nedávno změnili heslo Wi-Fi, Echo se nebude moci připojit. Stačí otevřít aplikaci Alexa, aktualizovat heslo a měla by se automaticky znovu připojit.
4. Pokud používáte dvoupásmový modem, můžete mít nastaveny dvě sítě Wi-Fi. Tyto dvě frekvence jsou optimalizovány pro různá použití. Frekvence 5 GHz nabízí stabilnější připojení, zatímco frekvence 2,4 GHz je lepší pro zařízení umístěná dále. Zkuste přepnout na jinou síť a zjistit, zda se Echo připojí.
5. Zkontrolujte, zda váš router neblokuje zařízení. Mnoho routerů z bezpečnostních důvodů neumožní připojení nového zařízení. Přihlaste se ke svému routeru a ujistěte se, že Echo má oprávnění se připojit.
6. Pořád to nefunguje? Zkuste přemístit Echo. Nejprve jej dejte pryč od všech bezdrátových zařízení, která by mohla rušit jeho signál. Poté jej přesuňte výše, například na kus nábytku, abyste zabránili rušení. Nakonec se může stát, že Echo je příliš daleko od bezdrátového routeru (ideální je vzdálenost 30 stop) nebo v části vašeho domu, kde není signál příliš silný. Zkuste přesunout Echo na lepší místo, například přímo vedle vašeho bezdrátového směrovače. Tip: Případně si můžete pořídit bezdrátový extender pro rozšíření dosahu vašeho routeru.

Jak resetuji svou Alexu zpět na výchozí tovární nastavení?

Když vše ostatní selže, můžete svůj Amazon Echo resetovat do továrního nastavení. Řeší mnoho problémů, takže existuje důvod, proč je to vyzkoušená a pravdivá metoda řešení technických problémů.

Proces resetování na výchozí tovární nastavení se u Echos první a druhé generace liší.

U první generace Echo resetujte pomocí těchto kroků:

1. Pomocí tenkého předmětu, například kancelářské sponky, stiskněte a podržte resetovací tlačítko umístěné ve spodní části zařízení. Světelný kroužek na horní straně Echo se změní na oranžový a poté modrý.
2. Uvolněte tlačítko a kontrolka zhasne, poté oranžová. Nyní postupujte podle výše uvedeného postupu a nastavte připojení Wi-Fi od začátku.

U druhé generace Echo resetujte pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte na zařízení tlačítka „Snížit hlasitost“ a „Vypnout mikrofon“. Světlo se asi na 20 sekund rozsvítí oranžově a poté zmodrá.
2. Uvolněte tlačítko a kontrolka zhasne, poté oranžová. Nyní postupujte podle výše uvedeného postupu a nastavte připojení Wi-Fi od začátku.

A u Echo třetí generace resetujte pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Akce po dobu asi 30 sekund nebo dokud světelný kroužek nezačne pulzovat oranžově, poté zhasne.
2. Pak už jen počkejte, až se světelný kroužek znovu rozsvítí a poté zmodrá.
3. Nakonec se světelný kroužek znovu změní na oranžový a Echo vstoupí do režimu nastavení.

Pokud máte stále potíže s připojením Amazon Echo k wifi, můžete kontaktovat Amazon pro další pomoc.

Často kladené otázky

Problémy s připojením u Echo nejsou žádná legrace. Když Alexa nefunguje správně, je snadné být frustrovaný. V této sekci jsme přidali další otázky, které vám pomohou co nejlépe využít vaše zařízení Echo.

Nabízí Amazon záruku na zařízení Echo?

Za předpokladu, že s vaším zařízením Echo není něco v pořádku, Amazon nabízí jednoletou omezenou záruku. Pokud jste stále v jednoleté záruční době, můžete navštívit tento web, kde najdete další informace o uplatnění reklamace.

Pokud váš Echo nebyl repasovaný model a nemá žádné fyzické poškození, neměl by být problém s podáním reklamace na náhradní zařízení.

Jak zjistím, zda je moje Echo připojeno k wifi?

Když řeknete „Alexa“ nebo vaše slovo probuzení, Alexa by se měla rozsvítit modře a odpovědět vám. Pokud vidíte oranžový nebo fialový světelný prsten, má problémy s prováděním úkolů, které pravděpodobně souvisí s vaším připojením k internetu.