YouTube dnes není jen jednou z nejprominentnějších videostránek na světě, ale jedním z nejvlivnějších kulturních médií tohoto století. Ačkoli YouTube začalo jako malá online komunita lidí, kteří sdílejí videa se svými mazlíčky a výlety na dovolenou, nyní je to obrovská společnost pod záštitou Google, která se stala webem pro videa téměř každého popisu. Každý, od filmařů přes firemní marketingová oddělení až po garážové hudebníky, používá YouTube k prezentaci svých videí a obsahu. Vznikla zcela nová generace videokanálů YouTube, která je plná lidí, kteří vydělávají skutečné peníze nejrůznějšími způsoby.
YouTube samozřejmě není bez problémů. Kromě společenské kritiky – skutečných obav o soukromí uživatelů, online radikalizace, šíření nepravdivých příběhů a kanály, které velké korporace bezdůvodně trestají – má stránka také svůj spravedlivý podíl na technických problémech. Řekněme, že ukazujete kamarádovi video na YouTube, a právě když se chystáte dostat k lepší části, přeruší se a přeskočí až na konec videa, zatímco YouTube navrhuje, abyste se podívali na něco nového. To je frustrující problém a je to opakující se problém po celá léta.
Bohužel se zdá, že uživatelé se s tímto problémem setkávají poměrně často a příčina se může lišit v závislosti na vašem zařízení a samotném videu. Někdy chybová zpráva znamená, že video bylo vyřazeno ze seznamu nebo bylo odstraněno, když jste ho sledovali; jindy se vaše připojení přerušilo, aniž byste si to uvědomovali. Častěji se však jedná o problém se stahováním mezipaměti, což znamená, že budete muset vymazat mezipaměť v zařízení. Zde je návod, jak opravit svá videa na YouTube, když stále přeskakují na konec.
Desktopové prohlížeče
Pokud sledujete na ploše, budete chtít vymazat mezipaměť v prohlížeči. Vymazání mezipaměti v prohlížeči opravdu závisí na tom, jakou aplikaci používáte, takže pomocí našeho praktického průvodce níže zjistíte, jak vymazat mezipaměť a vrátit se ke sledování videí
- Chrome: Klikněte na nabídku nastavení v pravém horním rohu displeje a poté vyberte Nastavení. Z nabídky vyberte Historie a poté vyberte „Vymazat údaje o prohlížení“. Vyberte si ze seznamu možností na kartě Upřesnit a zaškrtnutím políčka Obrázky a soubory v mezipaměti se ujistěte, že vaše mezipaměť patří mezi mazané položky.
- Microsoft Edge (jiné než Chromium): Otevřete Možnosti Internetu a přejděte na kartu „Obecné“. Jakmile tam budete, klikněte na „Smazat historii prohlížení“.
- Opera: V nabídce vyberte nabídku Nástroje v pravém horním rohu obrazovky a poté vyberte Smazat soukromá data. Jakmile to uděláte, zkontrolujte všechny možnosti a potvrďte odstranění.
- Firefox: Otevřete nabídku možností a najděte podokno „pokročilé“. Odtud přejděte dolů na „Síť“ a vyhledejte „webový obsah uložený v mezipaměti“. Vedle informace o množství místa bude tlačítko „Vymazat nyní“. Klikněte na to.
Můžete také zkusit jiný prohlížeč na vašem zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud například pravidelně používáte Chrome, ale problém se nezobrazuje v Microsoft Edge, možná budete chtít prozkoumat, zda problém nezpůsobuje rozšíření nebo doplněk v Chromu. Blokátory reklam a další podobná rozšíření mohou často přerušit vaše streamování videa při sledování obsahu online. Možná budete chtít zkusit sledovat video v režimu soukromého prohlížení bez rozšíření, abyste zjistili, zda to problém nevyřeší.
Mobilní aplikace
Způsoby řešení problémů na mobilu jsou bohužel mnohem omezenější než vymazání mezipaměti prohlížeče nebo zkoušení jiné aplikace. Protože jste omezeni na mobilní aplikaci na vaší platformě, budete muset najít způsob, jak ji zajistit.
Naše doporučení je nejprve zkusit aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, bez ohledu na to, jaké zařízení používáte. Chcete-li aplikaci odinstalovat v systému Android, klikněte a podržte aplikaci v šuplíku aplikace a přetáhněte ji do horní části displeje na kartu „Odinstalovat“. Na některých zařízeních nemusí být možné aplikaci odinstalovat, takže se možná budete muset ponořit do nastavení aplikace a vymazat mezipaměť aplikace. Chcete-li odinstalovat v systému iOS, klikněte a podržte ikonu aplikace, dokud se aplikace nezachvěje, a poté klikněte na malé X v rohu displeje. Jakmile aplikaci odinstalujete, znovu ji nainstalujte z App Store nebo Google Play Store, abyste získali YouTube zpět do svého zařízení, poté se přihlaste zpět ke svému účtu a zkuste video přehrát znovu.
Mezi další rychlé tipy a triky pro resetování YouTube v telefonu patří:
- Restartování telefonu
- Vymazání mezipaměti v telefonu (pouze Android)
- Obnovení továrního nastavení telefonu
V konečném důsledku se software – zejména aplikace pro chytré telefony – může časem často pokazit, ale resetování aplikací může obvykle problém vyřešit.
Smart TV a set-top boxy
Vaše možnosti řešení tohoto problému na chytrých televizích a set top boxech jsou ještě omezenější než na mobilních zařízeních, protože nemůžete vždy odinstalovat aplikaci nebo vymazat mezipaměť svého zařízení. To znamená, že jak chytrá streamovací zařízení, tak samotné televizory mají obvykle možnost provést obnovení továrního nastavení, pokud aplikace nebo jiný software funguje, a doporučujeme zkusit obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda to problém s těmito aplikacemi vyřeší. Nakonec, kromě úplných resetů, nemůžete udělat mnoho, abyste problém vyřešili.
Kontaktujte Google
Pokud se problémy s přehráváním videa na YouTube i nadále vyskytují na více zařízeních a nejsou omezeny pouze na vaše mobilní zařízení, tato řešení problém samozřejmě nevyřeší. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti a stále máte problémy, zkuste problém vyřešit pomocí zákaznické technické podpory společnosti Google. Nezapomeňte zahrnout snímky obrazovky a podrobné popisy videí, časové kódy a zařízení, na kterých máte problém. Technická podpora Google nemá nejlepší pověst, ale s časem a dostatkem podrobností, trochou trpělivosti a spoustou štěstí se vám možná podaří váš problém vyřešit.