Jak změnit dodací adresu na Etsy jako kupující nebo prodávající

Etsy je tržištěm všeho, co je vintage – ručně vyráběné šperky, umění a předměty, které se s věkem zlepšují. Někdo může zjistit, že má na webu příliš mnoho možností, s nabídkami od více než 4,3 milionů kreativních nezávislých prodejců, které lze odeslat až k vašim dveřím během několika dní.

Jak změnit dodací adresu na Etsy jako kupující nebo prodávající

Je důležité, abyste jim předložili správnou adresu, abyste zajistili, že váš nový poklad bude doručen přímo vám. Pokud potřebujete upravit svou doručovací adresu kvůli chybě, můžete tak učinit u pokladny nebo přihlášením ke svému účtu Etsy a opravit ji před odesláním zboží (za předpokladu, že změna je ve stejné zemi). Dnes si vysvětlíme, jak na obojí.

Kromě toho si projdeme, co dělat, pokud potřebujete změnit svou dodací adresu po odeslání nákupu a jak sledovat svou objednávku Etsy.

Jak změnit dodací adresu na Etsy jako kupující na PC

Aktualizujte dodací adresu po zadání objednávky

Chcete-li po zadání objednávky změnit dodací adresu, musíte se nejprve ujistit, že vaše zboží již nebylo odesláno. Chcete-li to provést na počítači:

  1. Přejděte na Etsy a přihlaste se ke svému účtu.

  2. Na domovské obrazovce klikněte na „Váš účet“ a poté na „Nákupy a recenze“.

  3. Vedle vaší objednávky se zobrazí stavové prohlášení „Moje objednávka je“ s uvedením „Ještě neodesláno“ nebo „Odesláno“.

Moje objednávka ještě není odeslána

Pokud váš nákup ještě nebyl odeslán, kontaktujte prodejce, aby změnil své údaje:

  1. V části „Nákupy a recenze“ vyhledejte příslušnou objednávku.
  2. Vedle toho vyberte „Nápověda s objednávkou“.
  3. Vyberte „Zpráva prodejci“.
  4. Ve vyskakovacím textovém poli sdělte prodejci, že chcete změnit doručovací adresu.
  5. Zprávu odešlete kliknutím na ikonu šipky nebo stisknutím tlačítka „Enter“.

Prodejce bude o vaší zprávě informován.

Moje objednávka je odeslána

Pokud již byla vaše objednávka odeslána, kontaktujte prodejce a zjistěte jeho zásady vrácení nebo výměny. Případně se můžete pokusit kontaktovat přepravní službu a případně domluvit přesměrování objednávky.

Pokud se váš nákup ztratí, mnoho přepravních služeb bude vyžadovat, aby odesílatel otevřel nárok. V tomto scénáři budete muset požádat obchodníka o pomoc.

Aktualizujte dodací adresu na pokladně

Chcete-li upravit svou dodací adresu při pokladně:

  1. Jakmile budou položky v košíku, klikněte na „Košík“.
  2. Vyberte způsob platby.
  3. Vyberte „Pokračovat k pokladně“.
  4. Pokud jste se nepřihlásili, budete vyzváni, nebo zvolte „Pokračovat jako host“.
  5. V části „Adresa pro doručení“ vyberte „Změnit“.
  6. Vyberte dodací adresu, kterou chcete změnit, nebo pro přidání nové adresy zvolte „Přidat adresu“.
  7. Vyberte „Odeslat zde“ a poté „Zadat objednávku“.

Jak změnit dodací adresu na Etsy jako kupující v aplikaci pro iPhone

Aktualizujte dodací adresu po zadání objednávky

Pokud chcete změnit dodací adresu, ale již jste zadali objednávku, musíte nejprve potvrdit, že vaše položky nebyly odeslány.

Některé možnosti v aplikaci Etsy jsou označeny mírně jinak než na webu, ale jsou relativně stejné. Z vašeho iPhone:

  1. Otevřete aplikaci Etsy a získejte přístup ke svému účtu.

  2. Na domovské obrazovce klepněte na „Vy“ pro přístup k informacím o vašem účtu.

  3. Vyberte „Nákupy a recenze“.

  4. Vedle vaší objednávky se objeví stav „Moje objednávka je“, který bude identifikovat položku jako „Ještě neodesláno“ nebo „Odesláno“.

Moje objednávka ještě není odeslána

Pokud je u nákupu uvedeno „Ještě neodesláno“, můžete kontaktovat prodejce a změnit své údaje:

  1. V části „Nákupy a recenze“ vyhledejte svou objednávku.

  2. Klepněte na objednávku a poté pod ní vyberte „Pomoc s objednávkou“.
  3. Vyberte „Zpráva prodejci“.
  4. Ve vyskakovacím textovém poli označte prodejce, že si přejete změnit doručovací adresu.
  5. Chcete-li zprávu odeslat, klikněte na ikonu šipky nebo stiskněte „Enter“.

Prodejce bude o vaší zprávě informován.

Moje objednávka je odeslána

Pokud byla objednávka odeslána, kontaktujte prodejce a zeptejte se na vrácení peněz nebo výměnu. Případně kontaktujte přepravní službu a domluvte se na přesměrování objednávky.

Pokud se vaše položky ztratí, mnoho přepravních služeb vyžaduje, aby odesílatel otevřel reklamaci. V tomto scénáři můžete požádat obchodníka o pomoc.

Aktualizujte dodací adresu na pokladně

Chcete-li upravit svou dodací adresu při pokladně:

  1. Jakmile budou vaše nákupy v košíku, klepněte na „Košík“.

  2. Vyberte, jak chcete platit.

  3. Vyberte „Pokračovat k pokladně“.

  4. Pokud jste se nepřihlásili, budete k tomu vyzváni. Nebo můžete zvolit „Pokračovat jako host“.
  5. Pod „Adresou pro doručení“ klepněte na „Změnit“.
  6. Vyberte dodací adresu, kterou chcete změnit, nebo přidejte novou adresu výběrem „Přidat adresu“.
  7. Klepněte na „Odeslat sem“ a poté na „Zadat objednávku“.

Jak změnit dodací adresu na Etsy jako kupující v aplikaci Android

Aktualizujte dodací adresu po zadání objednávky

Chcete-li změnit dodací adresu po zadání objednávky, zkontrolujte, zda byla položka již odeslána.

Zatímco některé možnosti v aplikaci Etsy jsou označeny jinak než na jejich webových stránkách, slouží stejným funkcím. Z vašeho zařízení Android:

  1. Přihlaste se do aplikace Etsy.
  2. Na domovské obrazovce klepněte na „Vy“ pro přístup k informacím o vašem účtu.

  3. Vyberte „Nákupy a recenze“.

  4. Vedle vaší objednávky se zobrazí stav „Moje objednávka je“ a uvede, zda byla položka buď „Ještě neodeslána“ nebo „Odeslána“.

Moje objednávka ještě není odeslána

Pokud je váš nákup „Ještě neodeslán“, můžete kontaktovat prodejce a změnit své údaje:

  1. V části „Nákupy a recenze“ vyhledejte příslušnou objednávku.
  2. Klepněte na objednávku a poté pod ní vyberte „Pomoc s objednávkou“.
  3. Vyberte „Zpráva prodejci“.
  4. Ve vyskakovacím textovém poli sdělte prodejci, že chcete změnit doručovací adresu.
  5. Zprávu odešlete kliknutím na ikonu šipky nebo stisknutím tlačítka „Enter“.

Prodejce bude o vaší zprávě informován.

Moje objednávka je odeslána

Pokud byla objednávka odeslána, přečtěte si obchodní podmínky prodejce a poté jej kontaktujte a požádejte o vrácení peněz nebo výměnu. Nebo naopak kontaktujte přepravní službu a domluvte se na přesměrování objednávky.

Pokud položky chybí, většina přepravních služeb bude vyžadovat, aby odesílatel otevřel reklamaci. V této situaci můžete požádat prodejce o pomoc.

Aktualizujte dodací adresu na pokladně

Chcete-li upravit svou dodací adresu při pokladně:

  1. Jakmile budou vaše nákupy v košíku, klepněte na „Košík“.

  2. Vyberte způsob platby.

  3. Vyberte „Pokračovat k pokladně“.

  4. Budete vyzváni k přihlášení (pokud jste tak ještě neučinili) nebo k výběru „Pokračovat jako host“.
  5. Pod „Adresou pro doručení“ klepněte na „Změnit“.
  6. Vyberte dodací adresu, kterou chcete změnit nebo chcete-li přidat novou adresu, zvolte „Přidat adresu“.
  7. Klepněte na „Odeslat sem“ a poté na „Zadat objednávku“.

Jak změnit dodací adresu na Etsy Shop

Je snazší upravit dodací adresu před odesláním nákupu. Potvrďte, že stav vaší objednávky je „Zatím neodesláno“ v části „Nákup a recenze“ a dejte prodejci vědět, že chcete změnit svou adresu:

  1. Přejděte na Etsy nebo spusťte aplikaci a přihlaste se.
  2. Na domovské stránce vyberte „Váš účet“ nebo prostřednictvím aplikace klepněte na „Vy“.
  3. Vyberte „Nákupy a recenze“.
  4. Najděte objednávku a poté vyberte „Nápověda s objednávkou“. V aplikaci klepněte na objednávku a pod objednávkou vyberte „Pomoc s objednávkou“.
  5. Vyberte „Zpráva prodejci“.
  6. Informujte prodejce o změnách vaší dodací adresy pro danou objednávku.
  7. Kliknutím na ikonu šipky nebo „Enter“ zprávu odešlete.

Obchod bude informován.

Další často kladené dotazy

Jak mohu sledovat balíček na Etsy?

Chcete-li zjistit, kdy přibližně dorazí vaše položky, můžete sledovat stav doručení prostřednictvím plochy nebo aplikace Etsy:

1. Přihlaste se ke svému účtu přes Etsy.com a vyberte „Váš účet“. Nebo aplikaci Etsy a poté klepněte na „Vy“.

2. Vyberte „Nákupy a recenze“.

3. Najděte svou objednávku a vyberte ji. Vedle se zobrazí stav doručení:

· „Neodesláno“ – prodejce zboží ještě neodeslal nebo neaktualizoval Etsy.

· „Odesláno“ – prodejce odeslal vaši položku(y).

· „In Transit“ – prodejce poskytl sledovací číslo a vaše položky jsou na cestě.

4. Pokud prodejce poskytl sledovací číslo, klikněte na možnost „Sledovat zásilku“ a zobrazte aktualizace sledování.

Informace o doručení můžete také získat z e-mailů s upozorněním pro vaši objednávku, stačí kliknout na možnost „Sledovat zásilku“.

Odeslání Etsy na správnou adresu

Online tržiště Etsy pro nezávislé prodejce nabízí umělecké a vintage kousky na zakázku. Pokud jste se přestěhovali, udělali jste chybu v doručovací adrese nebo nebudete na uvedené doručovací adrese k dispozici a potřebujete přesměrovat své položky, můžete upravit dodací údaje.

Změnu doručovací adresy lze provést na pokladně nebo oznámením prodejci před odesláním objednávky. Pokud byla odeslána, můžete buď spolupracovat s prodejcem a/nebo doručovací službou, aby byla objednávka přesměrována; nebo můžete objednávku zrušit a objednat znovu na novou adresu.

Jaké poklady jsi našel na Etsy? Přišel vám proces změny dodací adresy jednoduchý? Byly vaše položky úspěšně doručeny na novou adresu? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.