Disney je pravděpodobně nejoblíbenější zábavní značka na světě. Loňský rok skončil vstupem streamovací služby Disney Plus na scénu. Přinesl originální obsah a odstartoval memy Baby Yoda. Přineslo to také trezor filmových klasik Disney.
Lidé se nadšeně přihlásili a jejich počet stále rychle roste. Ale stejně jako u každého nového produktu, který byl uveden do provozu, se objevily problémy. Mnoho počátečních problémů bylo vyřešeno. Ale občas to stejně padá nebo zamrzá. Nebo vám může hlásit chybové kódy, které můžete rozluštit. Takže, co máte dělat, když se to stane?
Problém Xbox
Když byl Disney Plus spuštěn v polovině listopadu 2019, byli to uživatelé Xboxu, kteří byli nejvíce postiženi selháním. Vyskytly se také problémy se skrytými titulky, ale selhání Disney Plus je vážnější. Uživatelé hlásili, že Disney Plus fungovalo dobře, ale najednou, když se přihlásili, byli okamžitě odhlášeni a vrátili se na domovskou obrazovku Xboxu.
Pokud se pokoušíte sledovat Disney Plus na Xboxu a stále se vám to děje, zkuste provést tvrdý reset. Musíte udělat toto:
- Podržte tlačítko napájení na konzole Xbox po dobu 8 sekund. Nebo dokud se nevypne.
- Odpojte napájecí kabel od konzoly na 5 minut.
- Zapojte napájecí kabel zpět do konzoly a poté ji restartujte.
A protože Xbox je ve vlastnictví společnosti Microsoft, můžete svůj účet Microsoft přidávat a odebírat. Což by mohlo pomoci s případnými chybami, se kterými se můžete setkat.
Problém s připojením k internetu
Streamování filmů a televizních pořadů by vyžadovalo stabilní a rychlé připojení k internetu. Disney Plus má minimální požadavky, které je třeba splnit, pokud chcete streamovat jejich filmy a pořady. Pro nejlepší kvalitu videa společnost Disney Plus doporučuje 5,0 Mbps pro HD obsah a 25,0 Mbps pro 4K UHD obsah.
Pokud si nejste jisti, jak rychlá je vaše Wi-Fi, pravděpodobně bude nejlepší zkontrolovat, než se přihlásíte k odběru jakékoli streamovací služby. Ale pokud jste si jisti, že je to dostatečně rychlé a stále dochází k občasnému zamrzání a selhání, ujistěte se, že není připojeno a streamováno příliš mnoho zařízení současně.
Pokud problém přetrvává, měli byste zkontrolovat modem a router. Problémy se streamováním lze často vyřešit správným restartováním routeru a modemu. Co musíte udělat, je:
- Odpojte router a modem.
- Počkejte asi 30 sekund.
- Zapojte modem zpět.
- Počkejte dalších 60 sekund.
- Nyní router znovu zapojte.
- Počkejte asi 2 minuty.
- Zkontrolujte, zda Disney Plus stále padá.
Aplikace Disney Plus
Nic se nevyrovná nepříjemnosti, když se zútulníte při sledování pořadu nebo filmu a zjistíte, že nemůžete. Nová kapitola Mandalorian je zapnutý a váš Disney Plus neustále padá. Zkuste úplně zavřít aplikaci Disney Plus. Stejně jako všechny ostatní aplikace běžící na pozadí. Poté pokračujte a spusťte aplikaci znovu.
Pokud aplikace stále padá, možná nepoužíváte nejnovější verzi aplikace. Pokud je tomu tak, mohlo by to přispět k problému se streamováním. Přejděte do Obchodu Play nebo Apple Store a zkontrolujte nejnovější aktualizace. Postarat se o to s největší pravděpodobností pomůže s problémy s přehráváním videa. Můžete také zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Disney Plus znovu.
Prázdná obrazovka
Ve vzácných případech, kdy při sledování Disney Plus vidíte pouze prázdnou obrazovku, ujistěte se, že nemáte nějaký filtr obsahu. Může to být antivirová aplikace, blokování vyskakovacích oken nebo něco podobného, co vám brání ve streamování obsahu.
Obsah je ve vysoké poptávce
Je důležité si uvědomit, že Disney Plus je stále zcela nová streamovací služba. Jistě, Disney je obrovská společnost s nekonečnými zdroji, ale žádná společnost není imunní vůči technickým potížím. Je vysoce pravděpodobné, že pokud program, který se pokoušíte streamovat, padá, je to kvůli současné vysoké poptávce.
Disney Plus denně získává obrovské množství předplatitelů a mnoho z nich hledá stejný původní obsah. Nejlepším postupem je chvíli počkat a zkusit to znovu později. Je pravděpodobné, že vše bude v krátké době fungovat správně.
Nevzdávejte se Disney Plus
Nikoho nebaví zjišťovat, proč jejich Disney Plus padá. Ať už je důvod jakýkoli, pravděpodobně je snadno opravitelný. Nebo to chce jen trochu trpělivosti. Ale pokud jste fanouškem Disneyho a všeho, co nabízí, nebudou vám tyto drobné závady vadit.
Ve skutečnosti ti nejvěrnější fanoušci Disney čekali, až se streamovací služba spustí a pomůže ke konkurenceschopnosti. Naživo je to jen pár měsíců. Srážky a další problémy se časem jistě sníží.
Zažili jste problémy s přehráváním videa nebo něčím podobným Disney Plus? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.