Hacknutý účet na Facebooku je extrémně frustrující a může vést k nedorozuměním. Někteří hackeři však jdou ještě dále a účet úplně smažou. Pokud k tomu došlo před více než 30 dny, jedinou možností je vytvořit nový účet.
Pokud však ke smazání došlo před méně než měsícem, stále můžete mít šanci svůj účet zachránit. Podívejme se, co musíte udělat.
Věci, které byste měli vědět
Než se pustíme do řešení problému, pojďme nejprve prozkoumat akce, které můžete podniknout, než dostane hacker příležitost smazat váš účet.
Pokud si nejste jisti, zda je váš účet na Facebooku kompromitován, máme zde dobrý článek, který vám pomůže. Pokud jde o obnovení účtu, nejlepším případem je včasné zachycení problému.
Každý uživatel Facebooku by měl udržovat své kontaktní údaje aktuální. To zahrnuje váš e-mail a vaše telefonní číslo. Facebook vám bude zasílat upozornění na nová přihlášení a změny vašich přihlašovacích údajů. Pokud někdo převzal váš účet na Facebooku, první místo, kam budete chtít přejít, je váš e-mailový účet. Hledejte komunikaci z Facebooku.
Pokud jste od Facebooku obdrželi e-mail s upozorněním na změny, otevřete e-mail a klikněte na Zabezpečte svůj účet odkaz. Tím přejdete na stránku nápovědy, která vám pomůže obnovit váš účet.
Za předpokladu, že jste tento e-mail nezachytili včas, je to v pořádku. Stále máme spoustu možností, které vám pomohou obnovit váš Facebook účet po smazání. I když vám hacker změnil přihlašovací údaje.
Jak obnovit hacknutý a smazaný účet
Dobrá věc na smazání účtu je, že ho Facebook nesmaže hned. Místo toho udržuje účet „naživu“, ale činí jej neviditelným pro vaše přátele po dobu 30 dnů. Zde je návod, jak obnovit hacknutý a smazaný účet.
Heslo a email nebyly změněny
Existuje malá šance, že hacker zapomněl změnit vaše přihlašovací údaje, než smazal účet. Pokud je to váš případ, zde je návod, jak znovu aktivovat a znovu získat přístup ke svému účtu.
- Otevřete prohlížeč v počítači a přejděte na //facebook.com. Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, spusťte aplikaci Facebook.
- Dále zadejte svůj e-mail a heslo. Pokud jste se dříve přihlašovali pomocí svého telefonního čísla, zadejte místo toho své telefonní číslo.
- Klikněte nebo klepněte na Přihlásit se knoflík.
Pokud jste uspěli, měli byste vidět všechny své kontakty, fotky, příspěvky a tak dále – za předpokladu, že je hacker nesmazal.
Heslo bylo změněno
Nejběžnějším scénářem, zejména u nezkušených hackerů, je, že změní pouze heslo. I když svůj účet nemůžete znovu aktivovat pomocí starého hesla, stále můžete svůj účet získat zpět. Zde je návod, jak na to.
- Otevřete prohlížeč v počítači a přejděte na hlavní stránku Facebooku. Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, spusťte aplikaci Facebook.
- Zadejte své staré přihlašovací údaje a klikněte/klepněte na Přihlásit se.
- Facebook vám poté zobrazí obrazovku, že jste zadali nesprávné heslo.
- Klikněte nebo klepněte na Zapomenuté heslo volba.
- Zkontrolujte e-mailový účet, který máte přidružený k Facebooku. Vybrat Pošlete kód e-mailem poté stiskněte Pokračovat.
- Obdržíte e-mail se šestimístným kódem. Zadejte jej do pole „Zadejte kód“ a pokračujte kliknutím nebo klepnutím.
- Poté budete vyzváni k zadání nového hesla pro váš účet. Zadejte nové heslo. Ujistěte se, že je silný. Používejte speciální znaky, kombinujte velká a malá písmena a přidejte také nějaká čísla.
- Klepněte nebo klikněte na Pokračovat knoflík.
- Dále se zobrazí zpráva s informací, kdy bude váš účet smazán, pokud smazání nezrušíte. Mějte na paměti, že po tomto datu bude obnovení nemožné.
Pokud nemáte přístup ke svému e-mailu
Řekněme, že hacker byl o něco důkladnější než v předchozím případě a že vám zakázal přístup k e-mailovému účtu, který používáte k přihlášení na Facebook. Stále máte možnost získat svůj účet zpět. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda je heslo stále platné.
- Otevřete prohlížeč na počítači nebo spusťte aplikaci Facebook na mobilním zařízení.
- Jakmile se otevře hlavní stránka Facebooku, klikněte na svou profilovou fotku (v mobilní aplikaci).
- Pokud jste na počítači, zadejte poslední použité heslo. Pokud to hacker nezměnil, Facebook vám umožní zrušit smazání vašeho účtu.
- Pokud aplikaci používáte, zadejte poslední heslo, které jste použili. Pokud se odhlásí, Facebook vám zobrazí zprávu Potvrďte svou identitu. Klepněte Začít. Poté se zobrazí zpráva o tom, kdy byl váš účet navržen ke smazání.
- Klepněte na Zrušit mazání možnost v prohlížeči popř Ano, pokračovat na Facebook tlačítko v mobilní aplikaci.
Ale co když hacker všechno změnil?
E-mail i heslo byly změněny
Pokud byl hacker důkladný a změnil e-mail i heslo, můžete se pokusit obnovit svůj účet pomocí svého telefonního čísla. Zde je návod, jak to funguje na počítači.
- Spusťte prohlížeč a přejděte na hlavní stránku Facebooku.
- Zadejte poslední přihlašovací údaje, které fungovaly, a klikněte Přihlásit se.
- Na další obrazovce klikněte na Najděte svůj účet a přihlaste se.
- Do vyhledávacího pole zadejte svou e-mailovou adresu, pokud to nefunguje, zadejte místo toho číslo mobilního telefonu propojené s vaším účtem.
- Zkontrolovat "Pošlete kód pomocí SMSmožnost “.
- Až získáte text, zkopírujte kód do pole Zadejte kód a klikněte Pokračovat.
- Zadejte nové heslo a klikněte Pokračovat.
- Klikněte Zrušit mazání.
Uživatelé smartphonů by měli udělat následující.
- Spusťte aplikaci.
- Klepněte na Najděte svůj účet volba.
- Zkontrolovat "Potvrďte pomocí SMS“ a klepněte na Pokračovat.
- Zadejte kód a poté klepněte na Pokračovat.
- Vytvořte nové heslo a klepněte na Pokračovat.
- Na obrazovce Potvrdit svou identitu klepněte na Začít.
- Klepněte na Ano, pokračovat na Facebook knoflík. Tím zrušíte smazání účtu.
Pokud žádná z metod nepomohla, měli byste nahlásit, že váš účet byl napaden Facebooku.
Často kladené otázky
Facebook je komplexní platforma sociálních médií. Pokud někdo hacknul váš účet nebo je smazán, pravděpodobně máte další otázky.
Mohu obnovit svá data na Facebooku po 30 dnech?
Facebook dává uživatelům možnost stáhnout a uložit všechna svá data z Facebooku na web. Pokud je však váš účet již smazán po 30denním období držení, neexistuje způsob, jak jej obnovit. Zatímco Facebook uvádí, že mohou ukládat nějaké informace, nemá to žádné osobní příspěvky, obrázky nebo cokoli souvisejícího s jednotlivcem.
V zásadě, pokud někdo hacknul váš účet a smazal jej, neexistuje způsob, jak po prvních 30 dnech nic obnovit.
Má Facebook tým zákaznické podpory, na který se mohu obrátit?
Facebook bohužel nemá telefonní číslo ani chatovací službu, která vás spojí se zástupcem zákaznického servisu pro další pomoc. Jedinou možností, kterou máte, je kontaktovat tým podpory Facebooku. Nedostanete okamžitou zpětnou vazbu, ale tým udělá maximum, aby vám pomohl.
Pomocí tohoto odkazu můžete kontaktovat tým podpory Facebooku. Nezapomeňte být při vyplňování formulářů co nejpodrobnější. Tím se sníží počet interakcí, které musíte mít, a tedy i doba, po kterou bude řešení trvat.
Zůstat v bezpečí
Jakmile získáte zpět svůj účet, vytvořte si super silné heslo. Zvažte také změnu souvisejícího e-mailu a přidání dvoufaktorové autentizace, aby se budoucí hackování stalo ještě méně pravděpodobné.
Byl váš účet někdy napaden hackery a podařilo se vám jej získat zpět? Řekněte nám o svých zkušenostech v komentářích níže.