EE znovu stahuje své nabíječky Power Bar, ale místo omezeného stahování před několika měsíci tentokrát síť chce, aby je zákazníci vrátili všechny. V srpnu síť stáhla z oběhu přibližně 500 000 – v té době zhruba 25 % – nabíječek, ale včera síť vydala prohlášení, že velmi malý počet „dalších incidentů“ stáhl všech 1,4 milionu nabíječek. nutné.
Kromě tweetu spolu s prohlášením a příspěvkem na svém fóru síť také včera kolem 17:00 upozornila zákazníky prostřednictvím textové zprávy.
Mám Power Bar. Co teď dělám?
Společnost EE požádala zákazníky, aby okamžitě přestali používat vadné nabíječky a odstranili je ze sluchátek a napájení ze sítě. Uživatelé jsou poté instruováni, aby vzali postižené nabíječky do místního obchodu EE. Přestože byly nabíječky zdarma, EE říká, že způsobilí zákazníci obdrží také dárkový poukaz v hodnotě 20 liber jako gesto dobré vůle.
Poslední odvolání
V srpnu tohoto roku společnost EE stáhla přes 500 000 nabíječek poté, co byla šarže označena za vadnou. Mobilní maloobchodní gigant identifikoval pět případů selhání jednotek s různou mírou závažnosti. Studentka medicíny Katy Emslie byla jednou z nejhůře postižených a utrpěla vážné popáleniny poté, co její Power Bar explodoval a zapálil podlahu její ložnice.
V prohlášení společnost EE uvedla, že „identifikovala velmi malý počet incidentů, kdy se Power Bars přehřály, přičemž všechny se týkají šarže E1-06 (napsané jako Model:E1-06 na straně zařízení) a mohly představují požárně bezpečnostní riziko“. V té době EE řekl: "U jiných šarží jsme nezaznamenali žádné problémy s přehříváním a splňují všechny bezpečnostní normy." Zdá se však, že nyní jsou ovlivněny všechny ukazatele napájení.
Co je to Power Bar?
Power Bar je přenosná nabíječka určená k dobíjení baterie telefonu na cestách. Kromě baterie o kapacitě 2 600 mAh jsou jednotky vybaveny také LED svítilnou, která vydrží na 500 nabití. Power Bar byl poprvé spuštěn v dubnu a je zdarma pro všechny zákazníky EE se smlouvou a pro ty, kteří využívají jeho průběžné služby déle než tři měsíce. V rámci tohoto schématu mohou zákazníci také vyměnit ploché napájecí tyče za plně nabité, a to jednoduše tím, že navštíví jejich místní prodejnu EE.
Proč Power Bars explodovaly?
Ve vzácných případech dochází u lithium-iontových baterií k fenoménu zvanému tepelný útěk a je pravděpodobné, že je to problém, který stojí za incidenty. V bateriích mobilních telefonů a notebooků může někdy dojít k tepelnému úniku způsobenému neregulovaným zvýšením teploty.
Během posledního stažení nám mluvčí EE řekl: „Všechna lithium-iontová nabíjecí zařízení mají vestavěný bezpečnostní prvek. Ve výjimečných případech může tato funkce selhat a způsobit přehřátí zařízení. Nyní se zaměřujeme na stanovení hlavní příčiny problému.“